- Tipik soru
- “Bodrum’da çocuk kulübü olan, denize sıfır otel hangisi?”
- Soru dili
- Misafirin kendi dili: Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça…
- Kritik bilgiler
- Konum ve mesafeler, olanaklar, oda tipleri, iptal koşulları, erişilebilirlik
- Dikkat
- Turizm belgesi ve acente belge numarası kuralları (aşağıda)
Otel ve turizm için GEO, misafirin konum, olanak, koşul ve deneyim sorularında tesisinizin ya da acentenizin doğru bilgiyle anılmasını hedefleyen çalışmadır. Bunun için tesis bilgisi her dilde ayrı adreste ve aynı güncellikte yayımlanır, harita ve rezervasyon profilleri sitenizle eşitlenir, tanıtım turizm belgesindeki ad, tür ve sınıfa bağlı kalır ve ölçüm misafirin dilinde yapılır.
Misafir yapay zekâya ne soruyor?
Konaklama soruları kısa ama koşul doludur. Soru setini bu koşullara göre kuruyoruz:
| Soru tipi | Örnek | Cevabın dayandığı bilgi |
|---|---|---|
| Konum | “Havalimanına yarım saatten yakın, sakin bir otel?” | Adres, mesafeler, ulaşım |
| Olanak | “Evcil hayvan kabul eden butik otel?” | Olanak listesi ve tesis kuralları |
| Deneyim | “Efes gezisini de ayarlayan bir acente?” | Tur programı, acente bilgisi |
| Koşul | “Ücretsiz iptalli, kahvaltı dahil oda?” | İptal ve fiyat koşulları |
Yabancı misafir için sayfalar nasıl kurulmalı?
- Google, içeriğin dilini çerezle ya da tarayıcı ayarına göre değiştiren kurgu yerine her dil sürümü için farklı bir URL öneriyor; sürümler hreflang ile işaretlenir[3].
- Bir sayfanın hangi dilde olduğuna Google, HTML’deki lang değerine değil okunan metne bakarak karar veriyor. Bu yüzden her sayfada metin ve menü tek dilde tutulur[3].
- Misafiri tarayıcısının diline göre zorla başka bir sürüme göndermek yerine dil seçimini ona bırakıyoruz[3].
- Olanaklar, oda tipleri ve kurallar her dilde aynı gün güncellenir. Bir dilde kaldırılan havuz başka bir dilde hâlâ duruyorsa cevaplar da çelişir.
Hangi kaynakları kontrol ediyoruz?
| Kaynak | Neden önemli | Bizim işimiz |
|---|---|---|
| Tesisin kendi sitesi | Olanak, kural ve koşulların asıl kaynağı | Sunucu tarafı metin, her dilde güncel sayfalar; Hotel gibi en özel işletme türüyle işaretleme[5] |
| Harita ve işletme profilleri | Adres, telefon, fotoğraf, çalışma saatleri | Ad, tür ve iletişim bilgisinin siteyle birebir aynı olması |
| Rezervasyon ve fiyat bağlantıları | Güncel fiyat ve müsaitlik | Google’ın ücretsiz rezervasyon bağlantılarının değerlendirilmesi[4] |
| Gezi yazıları ve rehberler | Deneyim ve bölge anlatımı | Tesis hakkındaki bilginin doğru ve güncel olması |
Google’ın ücretsiz rezervasyon bağlantılarında otel aramasında tesisin ya da rezervasyon sitesinin adı, seçilen tarihler için oda fiyatıyla birlikte gösterilebiliyor; bu bağlantılara tıklanması ücretsiz[4].
Tanıtımda hangi kurallar bağlayıcı?
Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik’in 16. maddesi, belgeli tesisin tanıtımını Bakanlıktan aldığı belgeye bağlıyor: tanıtımda turizm belgesindeki isim ve tür esas alınır, yanıltıcı olabilecek tanıtım yapılamaz, belgelendirildiği sınıfın dışında algı yaratacak şekilde yıldızı çağrıştıran semboller kullanılamaz ve tesis isminde kapasitede bulunmayan ünitelere ait terimler yer alamaz[1].
Seyahat Acentaları Yönetmeliği’nin 17. maddesi, işletme belgesindeki belge numarasının ve acente unvanının online satış kanalının ilk açılış sayfasında, diğer sayfalarda ise sayfa sonunda gösterilmesini istiyor. 2024’te eklenen cümlelerle acente, konaklama tesislerinin ve turizm amaçlı kiralanan konutların belge numaralarını Bakanlık veri tabanından doğrulayıp satış ve pazarlama faaliyetlerinde göstermek zorunda; belgesiz konaklama tesislerinin ve konutların pazarlaması ve satışı yapılamıyor[2].
Bu kurallar GEO’ya da hizmet eder. Resmî ad, tür ve belge bilgisi sitede, harita profillerinde ve rezervasyon sitelerinde aynı yazıldığında, motorların karşılaştırdığı kaynaklar birbirini doğrular.
Nöral Görünürlük Döngüsü turizmde nasıl uygulanır?
- TARA
Misafir dillerinde soru seti
Hedef pazarların dillerinde konum, olanak ve deneyim soruları; cevaplarda anılan tesisler ve kaynak gösterilen siteler çıkarılır.
- KUR
Tutarlı tesis kimliği
Belgedeki ad, tür ve sınıf sitede, harita profillerinde ve işaretlemede aynı yazılır; dil sürümleri ayrı adreslere ve hreflang’e taşınır.
- YAZ
Soru cevaplayan sayfalar
Ulaşım, olanaklar, çocuklu aile ve erişilebilirlik gibi sık sorulara ayrı ve güncel sayfalar; bölge ve deneyim rehberleri.
- ÖLÇ
Dil başına atıf payı
Aynı sorular her ay, her hedef dilde ve 6 motorda sorulur. Kapanmış bir tesis, kaldırılmış bir olanak ya da yanlış mesafe gibi hatalı bilgiler ayrı bir listede izlenir.
Sıkça sorulan sorular
01Rezervasyonların çoğu büyük rezervasyon sitelerinden geliyor. Kendi sitemiz yine de önemli mi?
Evet. Olanaklar, kurallar ve iptal koşulları gibi ayrıntıların asıl kaynağı sizin sitenizdir; başka sitelerdeki bilgi eksik ya da eski kalabilir. Cevaplarda bir çelişki çıktığında düzeltmenin dayanağı da kendi sitenizdeki güncel bilgidir.
02Hangi dillerde ölçüm yapıyorsunuz?
Türkçe ve İngilizce standarttır. Almanca, Fransızca, İspanyolca ve Arapça gibi diller HÜKÜM paketinde ya da özel teklifle eklenir; her dil ayrı ölçülür.
03Yıldız sayımızı sitede ve profillerde nasıl göstermeliyiz?
Turizm belgenizde yazan sınıfla; o sınıfın dışında bir izlenim yaratacak yıldız benzeri semboller kullanmadan[1]. Emin olmadığınız bir ifadeyi mevzuata göre birlikte kontrol ederiz.
Kaynaklar
- Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik, m.16 (Cumhurbaşkanı Kararı 1134, RG 01.06.2019) · erişim 28 Eylül 2026
- Seyahat Acentaları Yönetmeliği, m.17 (son değişiklik RG 26.07.2024) · erişim 28 Eylül 2026
- Google Search Central — Managing multi-regional and multilingual sites · erişim 28 Eylül 2026
- Google Hotel Center Yardım — About hotel free booking links · erişim 28 Eylül 2026
- Google Search Central — Local business (LocalBusiness) yapılandırılmış verisi · erişim 28 Eylül 2026
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, m.14 (son değişiklik RG 01.07.2026) · erişim 28 Eylül 2026